Termeni de prelucrare a datelor

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026 · versiunea 2026-09-16

Acesti termeni sunt acordul de prelucrare a datelor cerut de articolul 28 GDPR. Se aplica ori de cate ori site-ul tau colecteaza date personale de la vizitatorii sai — o solicitare prin formularul de contact, o cerere de programare, o inscriere la newsletter. Pentru acele date tu esti operatorul, iar ZOOMERS NETWORK LGTM S.R.L., J2025023161006, CUI 51548084, cod TVA 53833427, Șoseaua Bucium 55K, Bl. C3, Sc. 3, Et. 7, Ap. 7, Iași, Jud. Iași, România („Vetrosoft”, „noi”) este persoana imputernicita. Fac parte din Termenii si conditiile noastre si au prioritate fata de acestia in tot ce tine de datele personale.

1. Ce prelucram pentru tine

• Obiect si scop: gazduirea si functionarea site-ului tau si livrarea catre tine a mesajelor trimise de vizitatori prin el.
• Durata: cat timp iti gazduim site-ul, plus perioada de stergere de la sectiunea 9.
• Categorii de persoane vizate: vizitatorii site-ului tau — clientii tai, potentialii clienti si oricine altcineva te contacteaza prin el.
• Tipuri de date personale: ce completeaza vizitatorul, de regula nume, adresa de email, numar de telefon si continutul mesajului. Analiza noastra este fara cookie-uri si nu retine adrese IP sau identificatori personali.
• Categorii speciale: nu cerem si nu dorim date din categorii speciale (sanatate, convingeri si altele asemenea). Spune-ne dinainte daca intentionezi sa colectezi asa ceva prin site.

2. Instructiunile tale

Prelucram datele personale ale vizitatorilor tai doar pe baza instructiunilor tale documentate — acesti termeni, setarile tale din platforma si cererile de modificare pe care ni le trimiti — si pentru niciun alt scop. Nu le vindem niciodata si nu le folosim pentru antrenarea modelelor AI. Daca o instructiune ni se pare ca incalca legislatia privind protectia datelor, iti spunem si putem suspenda acea instructiune.

3. Confidentialitate

Toti cei din Vetrosoft care pot ajunge la datele vizitatorilor tai sunt obligati la confidentialitate si primesc doar accesul necesar muncii lor.

4. Securitate

• Datele circula prin TLS; continutul site-ului si fisierele incarcate stau in bucket-uri Cloudflare R2 cu acces controlat.
• Jurnalul de consimtamant este pastrat intr-un bucket privat, fara acces public.
• Accesul la servere si baze de date se face cu credentiale individuale, iar zonele de administrare ale platformei sunt protejate prin autentificare.
• Mentinem actualizate sistemele de operare si dependentele serverelor noastre.
• Colectam cat mai putin: fara adrese IP ale vizitatorilor, fara cookie-uri de urmarire, fara profiluri publicitare.

5. Sub-imputerniciti

Autorizezi sub-imputernicitii de mai jos. Ramanem raspunzatori fata de tine pentru ce fac acestia cu datele vizitatorilor tai.

• Cloudflare — livrarea site-ului prin CDN si stocarea de obiecte R2 pentru continut si fisiere incarcate.
• Contabo (Germania) — serverele pe care ruleaza site-ul tau si platforma noastra.
• Brevo, cu Resend ca rezerva — livrarea prin email a solicitarilor trimise de vizitatori.
• GitHub — controlul versiunilor pentru site-urile lucrate manual, inclusiv imaginile furnizate pentru ele.
• MiniMax — modelul AI care redacteaza continutul site-ului pornind de la datele afacerii tale. Solicitarile vizitatorilor nu ii sunt trimise.
• Stripe — facturarea propriului tau abonament. Acestea sunt datele tale, nu ale vizitatorilor.

Daca adaugam sau inlocuim un sub-imputernicit, iti spunem cu cel putin 14 zile inainte, pe emailul contului. Daca te opui din motive rezonabile de protectie a datelor in acele 14 zile, poti inceta serviciul afectat fara penalitati pentru restul perioadei platite.

6. Cum te ajutam sa-ti respecti obligatiile

• Solicitarile vizitatorilor: daca un vizitator cere acces, corectare, o copie sau stergerea datelor sale, spune-ne si noi le gasim, exportam sau stergem. Nu raspundem direct vizitatorilor tai; ii indrumam catre tine.
• Securitate, incidente si evaluari de impact: te asistam cu articolele 32–36, in masura in care informatia ne apartine.

7. Incidente de securitate

Daca aflam de o incalcare a securitatii datelor care afecteaza datele vizitatorilor tai, te anuntam fara intarziere nejustificata si in maximum 48 de ore de cand aflam, pe emailul contului. Iti spunem ce s-a intamplat, ce date si aproximativ cate persoane sunt afectate, ce facem in privinta asta si pe cine sa contactezi. Notificarea autoritatii de supraveghere iti revine tie, ca operator; noi iti dam ce ai nevoie ca sa o faci.

8. Audit si informare

La cerere iti punem la dispozitie informatiile necesare pentru a demonstra respectarea articolului 28. Ne poti audita o data pe an, precum si dupa un incident care te afecteaza, cu un preaviz de 30 de zile, in program de lucru, fara a deranja alti clienti, pe cheltuiala ta. Daca un chestionar scris sau documentatia noastra raspunde intrebarii, aceasta poate satisface solicitarea.

9. Returnare si stergere

La incetarea serviciului alegi tu: iti returnam datele personale pe care le detinem pentru tine sau le stergem. Daca nu ceri returnarea, le stergem in 30 de zile de la incetare, inclusiv copiile din sistemele noastre. Pastram doar ce ne cere legea — facturi si evidente fiscale, plus jurnalul de consimtamant ca dovada a acordului.

10. Transferuri internationale

Datele vizitatorilor tai sunt stocate in UE/SEE. Acolo unde un sub-imputernicit le prelucreaza in afara SEE, transferul se face pe baza Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau a altui mecanism legal de transfer.

11. Prioritate si modificari

Acesti termeni au prioritate fata de Termenii si conditiile noastre in privinta datelor personale. Ii actualizam cand se schimba modul in care prelucram; modificarile importante iti ajung pe email cu cel putin 14 zile inainte. Fiecare versiune este datata, iar versiunea in vigoare la activarea abonamentului tau este pastrata impreuna cu inregistrarea consimtamantului.